澳门篮球现金网:日照移动公司深入推进“我为群众办实事”实践活动

2021-05-19 11:48 来源:鲁网

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鲁网5月19日讯(记者 薛喜博 通讯员 毛淑娟)党史学习教育开展以来,日照移动公司积极开展“我为群众办实事”实践活动,将实践活动作为检验学习教育成效的“敲门砖”“试金石”,通过高质量服务,切实推动党史学习教育成果转化成为民服务实践活动。

组织社会实践活动 传播公益服务品牌

以党史学习教育为民办实事为出发点,本着“坚守红色通信初心,践行为民服务”的原则,团员青年积极行动,与残疾人协会联合开展“爱在莒州—残疾人集体婚礼”活动,为10对残疾人补办婚礼,积极倡导扶残助残的良好社会风尚,及时解决残疾人实际困难,展现公司风貌,达到关爱“走出去”,服务“跟上去”的目的,也为公司赢得了“爱心赞助单位”的荣誉称号。

 开展网络诈骗宣传 提升居民防诈意识

开展5·17电信日宣传和设立专席服务活动,结合党史学习教育与工信局、大数据局开展“党建和创”,联合组织了防范电信网络诈骗、“爱山东”“日照通”APP推介活动,向居民普及电信网络诈骗的类型、特点、当前形势、常见手段、防范方法等知识,提升群众安全防范意识。同时广泛听取居民心声,解答市民关心的手机资费、5G等问题,现场对客户进行5G套餐、5G手机、智慧家庭业务讲解办理等活动。让客户亲身感受移动5G网络及智能化产品带来的卓越体验。

  优化便民窗口服务 办好便民惠民实事

开展党史学习教育,最重要方面就是要进一步牢记初心使命,把担当实干挺在前面,办好便民惠民实事。为了让更多的群众感受到贴心的服务,针对问题难处理,处理时间长,排队等候时间长,针对用户提出的一系列“难”问题,由值班员+值班经理+厅主任三级联动,专人为客户兜底办理业务,做到以最快的时间和速度为客户解决各种疑难杂症问题,一般问题当场解决,繁杂问题和瓶颈难题,48小时答复,确保业务办理不白跑、不扑空、有地找、有人帮,有效提升客户服务感知。针对解决老年人运用智能技术困难问题,扎实开展适老化服务,努力以更加便捷化、人性化的信息化服务满足老年人对美好数字生活的需求。同时在厅内设置雷锋志愿服务区和服务岗以及便民服务箱,配备老花镜、雨伞、文件夹等物品,解群众所急所需。

  解决员工工作难题 营造良好创业氛围

结合“党群连心桥”“1+2+X+N”基层监督工作模式等载体,开展“我为群众办实事”主题活动,收集问题清单57项,通过内部周复盘、强化考核,解决插排安全隐患、网格用电安全、小小家资源配备、营业厅渗水维修、宽带施工、“老大难”疑难站点问题47个,进一步深化形式主义、官僚主义的整治整改,切实为一线解难题、减负担,营造风清气正、干事创业的积极氛围

责任编辑:海力

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